راهکارهای تخصصی زیرساخت و DevOps ایرسرور

زیرساخت فعلی شما برای رشد و افزایش بار آماده است؟

رشد سرویس‌های نرم‌افزاری، افزایش کاربران و پیچیده‌تر شدن معماری سیستم‌ها، نیاز به زیرساختی پایدار، مقیاس‌پذیر و قابل مدیریت را بیشتر می‌کند. بسیاری از مشکلات زیرساختی نیز پیش از آنکه به یک اختلال جدی تبدیل شوند، در قالب Bottleneck، تنظیمات نامناسب، معماری ناکارآمد یا فرآیندهای عملیاتی ضعیف ظاهر می‌شوند.

در سرویس Infrastructure & DevOps Consulting، ایرسرور وضعیت فعلی زیرساخت و فرآیندهای DevOps را بررسی می‌کند، نقاط ضعف و ریسک‌ها را شناسایی کرده و متناسب با نیازهای فنی و کسب‌وکار، راهکار و Roadmap اجرایی ارائه می‌دهد.

چه مواردی بررسی می‌شوند؟

بسته به Scope پروژه، ارزیابی می‌تواند بخش‌هایی مانند موارد زیر را شامل شود:

• معماری و ساختار کلی زیرساخت
• Server و Virtual Machine
• سیستم‌عامل و سرویس‌های زیرساختی
• Network و دسترسی‌ها
• Database و سرویس‌های وابسته
• Container و Kubernetes
• Monitoring و Observability
• Backup و Disaster Recovery
• امنیت و کنترل دسترسی
• فرآیندهای Deployment و CI/CD
• Performance و ظرفیت زیرساخت
• فرآیندهای عملیاتی و مدیریت رخداد

ایرسرور چه کاری انجام می‌دهد؟

فرآیند مشاوره صرفاً ارائه توصیه‌های عمومی نیست. وضعیت موجود بررسی شده و مشکلات و ریسک‌ها بر اساس میزان تأثیر و اولویت دسته‌بندی می‌شوند.

در ادامه، معماری یا راهکار پیشنهادی متناسب با شرایط پروژه طراحی شده و مسیر اجرایی برای بهبود زیرساخت مشخص می‌شود.

این Roadmap می‌تواند شامل اقدامات کوتاه‌مدت برای رفع مشکلات فوری و اقدامات میان‌مدت یا بلندمدت برای بهبود معماری، Reliability، Security، Performance و Automation باشد.

خروجی خدمت

بسته به Scope پروژه، خروجی می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• گزارش ارزیابی وضعیت موجود
• شناسایی نقاط ضعف و Bottleneckها
• تحلیل ریسک‌های زیرساختی
• پیشنهاد معماری و راهکار فنی
• اولویت‌بندی اقدامات
• Roadmap اجرایی
• پیشنهاد فناوری و ابزار
• برآورد اقدامات و پروژه‌های موردنیاز

این خدمت برای چه پروژه‌هایی مناسب است؟

• قبل از راه‌اندازی یک سرویس جدید
• پیش از مهاجرت یا تغییر معماری زیرساخت
• هنگام افزایش محسوس ترافیک یا بار
• زمانی که مشکلات Performance یا Reliability تکرار می‌شوند
• زمانی که زیرساخت بدون طراحی مشخص رشد کرده است
• پیش از پیاده‌سازی Kubernetes، CI/CD یا Observability
• زمانی که سازمان قصد ایجاد یا توسعه تیم Infrastructure و DevOps را دارد

مرز این خدمت

مشاوره و ارزیابی، در درجه اول یک خدمت Assessment & Consulting است. پیاده‌سازی راهکارهای پیشنهادی، در صورت نیاز، می‌تواند به‌عنوان پروژه‌های جداگانه مانند CI/CD، Kubernetes، Monitoring، Security، Performance یا Infrastructure Management انجام شود.

فرآیند اجرا
شناخت نیاز → بررسی وضعیت موجود → تحلیل و ارزیابی → طراحی راهکار → اولویت‌بندی → ارائه Roadmap

چرا ایرسرور؟

ارزیابی زیرساخت زمانی ارزشمند است که بر اساس تجربه عملیاتی و شناخت واقعی از Infrastructure، DevOps و Production انجام شود. ایرسرور با نگاه هم‌زمان به Architecture، Operations، Security، Performance و Reliability، راهکار را متناسب با نیاز واقعی پروژه ارائه می‌کند.

مدیریت زیرساخت را به یک تیم متخصص بسپارید

مدیریت زیرساخت فقط روشن نگه داشتن Serverها نیست. با افزایش تعداد سرورها، سرویس‌ها و اجزای فنی، نگهداری، Monitoring، Backup، Update، مدیریت رخدادها و کنترل ظرفیت به یک فعالیت تخصصی و مستمر تبدیل می‌شود.

در سرویس Infrastructure Management، ایرسرور مسئولیت مدیریت و عملیات مستمر زیرساخت را در محدوده توافق‌شده بر عهده می‌گیرد تا محیط IT شما پایدار، امن، به‌روز و قابل اتکا باقی بماند.

دامنه مدیریت زیرساخت

بسته به Infrastructure Scope، مدیریت می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• Server و Virtual Machine
• سیستم‌عامل
• Web Server و Application Runtime
• Database
• Redis و سرویس‌های زیرساختی
• Docker و Container
• Kubernetes
• DNS و SSL
• Firewall و Access Management
• Monitoring و Alert Handling
• Backup
• Patch و Update Management
• Incident Management
• Preventive Maintenance
• Performance و Capacity Review

مدیریت مستمر، نه پشتیبانی موردی

هدف این سرویس این است که مدیریت زیرساخت از یک فعالیت واکنشی و موردی به یک سرویس حرفه‌ای و قابل اندازه‌گیری تبدیل شود.

ایرسرور در محدوده توافق‌شده، وضعیت زیرساخت را پایش کرده، رخدادها را مدیریت می‌کند، عملیات نگهداری و به‌روزرسانی را انجام می‌دهد و برای جلوگیری از تکرار مشکلات، اقدامات پیشگیرانه و RCA را متناسب با Plan انجام می‌دهد.

Planهای مدیریت زیرساخت

سطح خدمت بر اساس Plan انتخابی تعیین می‌شود:

• Eco — مناسب زیرساخت‌های کوچک و ساده
• Standard — مناسب محیط‌های در حال رشد
• Pro — مناسب محیط‌های Production با نیاز عملیاتی بیشتر
• Premium — مناسب زیرساخت‌های پیچیده و حساس
• Enterprise — مناسب محیط‌های بزرگ و سازمانی

تفاوت Planها می‌تواند در ظرفیت تحت مدیریت، SLA، سطح نگهداری پیشگیرانه، Reporting، On-Call، 24×7 Coverage و عمق مدیریت باشد.

Infrastructure Scope

مبنای ارائه خدمت، Scope زیرساخت تحت مدیریت است. برای هر پروژه مشخص می‌شود چه Serverها، VMها، سرویس‌ها، Databaseها، Clusterها و سایر اجزایی تحت مدیریت ایرسرور قرار می‌گیرند.

Plan مشخص می‌کند سطح خدمت چگونه است؛ Infrastructure Scope مشخص می‌کند چه چیزی مدیریت می‌شود.

مرز خدمت

Infrastructure Management برای Run & Operate زیرساخت است و شامل توسعه یا اصلاح Code و رفع Bugهای Application نمی‌شود.

همچنین پروژه‌های بزرگ مانند طراحی معماری جدید، Migrationهای عمده، طراحی و پیاده‌سازی Kubernetes جدید، پروژه‌های Performance Engineering، Disaster Recovery یا Security Assessment می‌توانند به‌صورت پروژه مستقل ارائه شوند.

فرآیند اجرا
شناخت زیرساخت → تعریف Scope → انتخاب Plan → Onboarding → مدیریت و Monitoring مستمر → گزارش و بهبود

مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

این سرویس برای سازمان‌ها و کسب‌وکارهایی مناسب است که می‌خواهند بدون ایجاد یا گسترش تیم تخصصی Infrastructure، مدیریت روزمره و عملیاتی زیرساخت خود را به یک تیم متخصص بسپارند.

انتشار نرم‌افزار را سریع‌تر، استانداردتر و قابل اعتمادتر کنید

وقتی Build، Test و Deployment به‌صورت دستی انجام می‌شوند، احتمال خطای انسانی، تفاوت بین محیط‌ها و انتشارهای ناموفق افزایش پیدا می‌کند.

ایرسرور با طراحی و پیاده‌سازی Pipelineهای CI/CD، فرآیند تحویل نرم‌افزار را به یک جریان خودکار، استاندارد و قابل تکرار تبدیل می‌کند.

چه چیزی پیاده‌سازی می‌شود؟

بسته به معماری و نیاز پروژه، فرآیند CI/CD می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• Source Code Management
• Build Automation
• Automated Testing
• Artifact Management
• Container Build
• Image Management
• Deployment Automation
• Environment Management
• Release Management
• Rollback
• Deployment Approval
• Pipeline Monitoring

فرآیند CI/CD چگونه طراحی می‌شود؟

ابتدا فرآیند فعلی توسعه و انتشار، ساختار Repositoryها، محیط‌های اجرای نرم‌افزار و الزامات Deployment بررسی می‌شود.

سپس Pipeline متناسب با پروژه طراحی شده و مراحل Build، Test و Deployment به‌صورت خودکار پیاده‌سازی می‌شوند.

در صورت نیاز، فرآیند برای محیط‌های مختلف مانند Development، Staging و Production تفکیک شده و کنترل‌های لازم برای انتشار نسخه Production در نظر گرفته می‌شود.

فناوری‌های قابل استفاده

بسته به پروژه می‌توان از ابزارهایی مانند:

• GitLab CI/CD
• GitHub Actions
• Jenkins

استفاده کرد.

انتخاب ابزار بر اساس معماری، زیرساخت موجود، فرآیند توسعه و الزامات پروژه انجام می‌شود.

خروجی خدمت

• Pipelineهای CI/CD
• فرآیند استاندارد Build و Deployment
• Deployment خودکار یا کنترل‌شده
• مدیریت Environmentها
• Rollback Strategy
• مستندسازی فرآیند
• کاهش عملیات دستی و خطای انسانی

مناسب چه پروژه‌هایی است؟

• پروژه‌هایی با انتشارهای مکرر
• تیم‌های توسعه چندنفره
• نرم‌افزارهای دارای چند Environment
• سرویس‌های Containerized
• پروژه‌های دارای Deployment دستی
• سازمان‌هایی که به Release Process استاندارد نیاز دارند

مرز خدمت

تمرکز این سرویس بر Automation و CI/CD است. طراحی و پیاده‌سازی زیرساخت Kubernetes، Monitoring یا Infrastructure Management در صورت نیاز می‌تواند به‌عنوان سرویس‌های تخصصی دیگر ارائه شود.

فرآیند اجرا
بررسی فرآیند فعلی → طراحی Pipeline → پیاده‌سازی → تست → Deployment → مستندسازی و تحویل

زیرساخت اجرای سرویس‌های Containerized را حرفه‌ای طراحی کنید

Containerها امکان اجرای استاندارد و قابل حمل سرویس‌ها را فراهم می‌کنند، اما در محیط‌های Production، مدیریت Containerها، Networking، Storage، Availability، Scaling و Deployment به یک زیرساخت مناسب نیاز دارد.

ایرسرور زیرساخت Container و Kubernetes را متناسب با معماری و نیاز پروژه طراحی و پیاده‌سازی می‌کند.

دامنه خدمت

بسته به Scope پروژه، طراحی و پیاده‌سازی می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• Container Infrastructure
• Docker
• Kubernetes Cluster
• Cluster Architecture
• Node Configuration
• Networking
• Storage
• Workload Deployment
• Service Discovery
• Ingress
• Load Balancing
• Resource Management
• Scaling
• High Availability
• Multi-Cluster Architecture

Kubernetes متناسب با پروژه

هر پروژه الزاماً به یک Cluster پیچیده نیاز ندارد. معماری Kubernetes بر اساس تعداد سرویس‌ها، حجم بار، Availability، رشد آینده، الزامات امنیتی و زیرساخت موجود طراحی می‌شود.

بسته به نیاز می‌توان از Kubernetes، RKE2 یا K3s استفاده کرد.

محل اجرای زیرساخت

زیرساخت Container و Kubernetes می‌تواند روی:

• Cloud Server
• Private Cloud
• Data Center
• زیرساخت سازمانی

پیاده‌سازی شود.

High Availability و Scaling

برای محیط‌های حساس، معماری Cluster می‌تواند با در نظر گرفتن Redundancy، توزیع Workload، Load Balancing و قابلیت بازیابی طراحی شود.

در پروژه‌هایی که نیاز به رشد متغیر دارند، منابع و Workloadها نیز می‌توانند برای Scaling آماده شوند.

خروجی خدمت

• معماری Container/Kubernetes
• Cluster آماده بهره‌برداری
• تنظیمات Network و Storage
• Deployment اولیه Workloadها
• دسترسی و Security Configuration
• مستندات فنی
• فرآیند عملیاتی و تحویل

مرز خدمت

این سرویس برای طراحی و راه‌اندازی زیرساخت Container و Kubernetes است. مدیریت مستمر Cluster پس از راه‌اندازی می‌تواند در قالب Infrastructure Management ارائه شود.

فرآیند اجرا
ارزیابی نیاز → طراحی معماری → آماده‌سازی Infrastructure → نصب و پیکربندی → Deployment → تست → مستندسازی و تحویل

بدانید در زیرساخت و سرویس‌های شما چه اتفاقی می‌افتد

بدون Monitoring و Observability، بسیاری از مشکلات زمانی شناسایی می‌شوند که کاربر یا تیم کسب‌وکار با اختلال مواجه شده است.

ایرسرور سیستم پایش و مشاهده‌پذیری متناسب با معماری پروژه را طراحی و راه‌اندازی می‌کند تا وضعیت زیرساخت، سرویس‌ها و Applicationها قابل مشاهده، تحلیل و پایش باشد.

چه چیزهایی قابل پایش هستند؟

بسته به Scope پروژه:

• Server و VM
• CPU، Memory و Storage
• Network
• Service Availability
• Application Health
• Database
• Container و Kubernetes
• Metrics
• Logs
• Audit Logs
• Distributed Tracing
• Uptime و Availability

Monitoring و Observability

Monitoring به شما نشان می‌دهد چه چیزی خارج از وضعیت مورد انتظار قرار گرفته است؛ Observability کمک می‌کند علت و ارتباط بین رخدادها را بهتر تحلیل کنید.

به همین دلیل، راهکار می‌تواند علاوه بر Metrics و Uptime Monitoring، شامل Logs، Tracing و Dashboardهای عملیاتی نیز باشد.

فناوری‌های قابل استفاده

بر اساس معماری و نیاز پروژه می‌توان از ابزارهایی مانند:

• Uptime Monitoring
• Zabbix
• Prometheus + Grafana
• Loki + Grafana
• Elasticsearch + Kibana
• Audit Log
• OpenTelemetry + Jaeger

استفاده کرد.

انتخاب ابزار بر اساس نیاز پروژه و مقیاس زیرساخت انجام می‌شود.

Alerting

Alertها باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که رخدادهای مهم را به‌موقع اعلام کنند و در عین حال از Alert Noise جلوگیری شود.

Thresholdها، Ruleها، Notificationها و Dashboardها بر اساس اهمیت سرویس‌ها و نیاز عملیاتی تعریف می‌شوند.

خروجی خدمت

• معماری Monitoring و Observability
• سیستم‌های جمع‌آوری Metrics و Logs
• Dashboardهای عملیاتی
• Alert Ruleها
• Uptime Monitoring
• Logging و در صورت نیاز Tracing
• مستندات و راهنمای استفاده

مرز خدمت

این سرویس طراحی و راه‌اندازی Monitoring و Observability است. Monitoring و Alert Handling روزمره پس از راه‌اندازی، در صورت توافق، می‌تواند در Infrastructure Management ارائه شود.

فرآیند اجرا
شناخت معماری → تعیین شاخص‌های موردنیاز → طراحی → نصب و پیکربندی → Dashboard و Alerting → تست → تحویل

زیرساخت خود را امن‌تر و برای شرایط بحرانی آماده کنید

امنیت و تاب‌آوری زیرساخت فقط به Firewall محدود نمی‌شود. کنترل دسترسی، Hardening، Backup، افزونگی و قابلیت بازیابی نیز بخش مهمی از آمادگی زیرساخت در برابر خطا، حمله یا خرابی هستند.

ایرسرور در این خدمت، راهکارهای امنیتی و Resilience موردنیاز زیرساخت را بررسی، طراحی و در قالب پروژه اجرا می‌کند.

حوزه‌های اصلی خدمت

Infrastructure Hardening
کاهش سطح حمله و اصلاح تنظیمات امنیتی Serverها، سیستم‌عامل و سرویس‌های زیرساختی.

Access Management
بازبینی و بهبود دسترسی‌ها، سطح دسترسی کاربران و کنترل دسترسی به اجزای حساس.

Backup
طراحی راهکار Backup متناسب با اهمیت داده‌ها، Recovery Requirement و ساختار زیرساخت.

High Availability
طراحی معماری افزونه برای کاهش Single Point of Failure و افزایش Availability سرویس‌ها.

Disaster Recovery
طراحی و در صورت نیاز پیاده‌سازی فرآیند بازیابی سرویس‌ها در شرایط بحرانی.

گزینه‌های تخصصی

• Remote Backup
• High Availability
• Disaster Recovery Design
• Disaster Recovery Implementation

خروجی خدمت

بسته به پروژه می‌تواند شامل:

• Hardening Configuration
• Access Control Configuration
• Backup Architecture
• High Availability Architecture
• Disaster Recovery Plan
• Recovery Procedures
• Restore Test
• مستندات فنی و عملیاتی

باشد.

مناسب چه پروژه‌هایی است؟

• سرویس‌های حساس و Production
• زیرساخت‌های دارای Single Point of Failure
• سازمان‌هایی با الزامات امنیتی
• سیستم‌هایی که از دست رفتن داده برای آنها بحرانی است
• سرویس‌هایی که نیاز به Disaster Recovery دارند
• محیط‌هایی که نیازمند افزایش Availability هستند

مرز خدمت

Backup و نگهداری عملیاتی Backup می‌تواند بخشی از Infrastructure Management باشد؛ اما طراحی معماری تخصصی Remote Backup، High Availability و Disaster Recovery در این سرویس انجام می‌شود.

فرآیند اجرا
ارزیابی → شناسایی ریسک و نقاط شکست → طراحی راهکار → پیاده‌سازی → تست → مستندسازی

سیستم خود را برای بار بیشتر و رشد آینده آماده کنید

کندی سرویس همیشه ناشی از کمبود منابع نیست. Bottleneck ممکن است در معماری، Database، Application Runtime، Network یا نحوه توزیع بار وجود داشته باشد.

ایرسرور با تحلیل عملکرد و ظرفیت زیرساخت، نقاط گلوگاهی را شناسایی کرده و راهکارهای مناسب برای افزایش Performance و Scalability را طراحی و اجرا می‌کند.

چه مواردی بررسی می‌شوند؟

بسته به Scope:

• CPU و Memory
• Storage I/O
• Network
• Database Performance
• Application Runtime
• Container و Kubernetes
• Load Distribution
• Resource Utilization
• Capacity
• Scaling Architecture

Load و Stress Testing

در صورت نیاز، رفتار سیستم تحت بارهای مختلف بررسی می‌شود تا ظرفیت فعلی، نقاط شکست و رفتار سیستم در شرایط سنگین مشخص شود.

گزینه‌های قابل ارائه:

• Load Testing
• Stress Testing
• Horizontal Scaling
• Vertical Scaling
• Autoscaling

Horizontal و Vertical Scaling

بسته به معماری سیستم، افزایش ظرفیت می‌تواند با افزایش منابع یک Server یا با اضافه کردن Instanceهای بیشتر انجام شود.

در معماری‌های مناسب، Autoscaling نیز می‌تواند برای تطبیق منابع با بار واقعی استفاده شود.

خروجی خدمت

• Performance Assessment
• شناسایی Bottleneck
• Capacity Analysis
• Load/Stress Test Results
• پیشنهاد معماری
• Scaling Strategy
• اقدامات بهینه‌سازی
• گزارش قبل و بعد از بهینه‌سازی

مناسب چه پروژه‌هایی است؟

• افزایش محسوس ترافیک
• کند شدن سرویس‌ها
• افزایش مصرف منابع
• مشکلات Performance تکرارشونده
• آماده‌سازی برای Launch یا کمپین
• رشد سریع کاربران
• نیاز به افزایش ظرفیت بدون بازطراحی کامل سیستم

مرز خدمت

Performance Review معمول در Infrastructure Management با Performance Engineering یکسان نیست. این سرویس برای تحلیل عمیق، تست، طراحی و اجرای راهکارهای بهینه‌سازی و Scaling ارائه می‌شود.

فرآیند اجرا
Baseline → تحلیل → شناسایی Bottleneck → طراحی راهکار → تست → پیاده‌سازی → اندازه‌گیری مجدد

Reliability را به یک فرآیند مهندسی‌شده تبدیل کنید

پایدار بودن سرویس فقط به معنی روشن بودن Server نیست. برای سرویس‌های مهم، باید Availability، رفتار سیستم در زمان رخداد، زمان بازیابی و علت رخدادهای تکرارشونده به‌صورت مستمر مدیریت شوند.

SRE رویکردی برای مهندسی و بهبود مستمر Reliability سرویس‌های Production است.

ایرسرور در SRE چه کاری انجام می‌دهد؟

بسته به Scope پروژه، فعالیت‌ها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• Reliability Assessment
• تعریف SLI و SLO
• طراحی Reliability Targets
• Incident Management
• Incident Response
• Root Cause Analysis
• Postmortem
• کاهش MTTR
• شناسایی و کاهش رخدادهای تکرارشونده
• Runbook Development
• بهبود فرآیندهای عملیاتی
• بررسی ظرفیت و Reliability

SLI و SLO

برای سرویس‌های حساس، صرفاً داشتن Monitoring کافی نیست. باید مشخص شود چه سطحی از Availability و Performance قابل قبول است.

SLI شاخص اندازه‌گیری وضعیت سرویس و SLO هدف مورد انتظار برای آن است. این شاخص‌ها مبنای تصمیم‌گیری برای Reliability و اولویت اقدامات فنی قرار می‌گیرند.

مدیریت رخداد

در زمان Incident، تمرکز فقط بر بازگرداندن سرویس نیست. پس از رفع رخداد، علت اصلی بررسی شده و اقداماتی برای جلوگیری از تکرار آن تعریف می‌شود.

هدف این فرآیند کاهش Downtime، کاهش MTTR و افزایش پایداری بلندمدت سرویس است.

Coverage

SRE می‌تواند بر اساس نیاز پروژه در مدل‌های زیر ارائه شود:

• Business Hours
• Extended Hours
• 24×7 Coverage

SRE برای چه پروژه‌هایی مناسب است؟

• سرویس‌های Production حساس
• پلتفرم‌های دارای SLA مهم
• سرویس‌هایی با Incidentهای تکرارشونده
• کسب‌وکارهایی که Downtime هزینه بالایی دارد
• سازمان‌هایی که نیاز به فرآیند حرفه‌ای Incident Management دارند
• محیط‌هایی که می‌خواهند Reliability را به‌صورت مستمر بهبود دهند

تفاوت SRE با Infrastructure Management

Infrastructure Management بر Run & Operate زیرساخت تمرکز دارد.

SRE یک لایه تخصصی‌تر برای Reliability Engineering، Incident Management و بهبود مستمر قابلیت اطمینان سرویس است.

فرآیند اجرا
Assessment → تعریف Reliability Objectives → Monitoring & Measurement → Incident Management → RCA/Postmortem → Improvement

از داده‌های عملیاتی برای تشخیص سریع‌تر مشکلات استفاده کنید

زیرساخت‌های بزرگ حجم زیادی از Metrics، Logs، Events و Alert تولید می‌کنند. بررسی دستی این داده‌ها می‌تواند زمان‌بر باشد و در محیط‌های پیچیده، تشخیص علت اصلی یک مشکل را دشوار کند.

AIOps با استفاده از روش‌های هوشمند و AI، داده‌های عملیاتی را تحلیل می‌کند تا Anomalyها، ارتباط بین رخدادها و الگوهای غیرعادی سریع‌تر شناسایی شوند.

AIOps چه مسائلی را حل می‌کند؟

Anomaly Detection
شناسایی رفتارهای غیرعادی در Metrics، Logs و داده‌های عملیاتی.

Event Correlation
ارتباط دادن رخدادها و Alertهای مرتبط برای کاهش پراکندگی اطلاعات.

Intelligent Alerting
کاهش Alert Noise و تمرکز تیم عملیاتی روی رخدادهای مهم‌تر.

Root Cause Analysis
کمک به تحلیل ارتباط بین علائم مختلف و شناسایی محتمل‌ترین علت رخداد.

Predictive Analytics
شناسایی الگوهایی که می‌توانند نشان‌دهنده مشکلات یا افزایش بار آینده باشند.

Automated Remediation
اجرای اقدامات خودکار برای سناریوهای مشخص و کنترل‌شده.

AIOps چگونه پیاده‌سازی می‌شود؟

AIOps معمولاً روی داده‌های موجود در محیط عملیاتی مانند Metrics، Logs، Events و Alertها بنا می‌شود.

ابتدا منابع داده و فرآیندهای عملیاتی بررسی شده و سپس متناسب با Use Caseهای واقعی، مدل تحلیل و Automation طراحی می‌شود.

هدف، اضافه کردن AI صرفاً برای استفاده از AI نیست؛ بلکه ایجاد Operational Intelligence قابل استفاده در عملیات واقعی است.

خروجی خدمت

بسته به پروژه:

• Anomaly Detection
• Event Correlation
• Intelligent Alerting
• AI-Assisted RCA
• Predictive Analytics
• Automated Remediation
• Integration با Monitoring و Observability

مناسب چه پروژه‌هایی است؟

• زیرساخت‌های بزرگ با حجم بالای Alert
• محیط‌های دارای Metrics و Logs گسترده
• تیم‌هایی که با Alert Noise مواجه هستند
• سازمان‌هایی که نیاز به تشخیص سریع‌تر رخداد دارند
• محیط‌های پیچیده و چندسرویسی

مرز خدمت

AIOps جایگزین Monitoring، Infrastructure Management یا SRE نیست. این سرویس یک لایه هوشمند روی داده‌ها و فرآیندهای عملیاتی ایجاد می‌کند و می‌تواند در کنار این خدمات مورد استفاده قرار گیرد.

فرآیند اجرا
شناخت Use Case → بررسی داده‌های عملیاتی → طراحی Architecture → پیاده‌سازی → Integration → Validation → بهبود

زیرساخت اجرای راهکارهای BI را آماده کنید

راهکارهای Business Intelligence برای اجرای پایدار به زیرساخت مناسب، منابع کافی، Database، Runtime، دسترسی و تنظیمات امنیتی نیاز دارند.

ایرسرور زیرساخت موردنیاز برای استقرار و اجرای راهکارهای BI را طراحی، نصب و پیکربندی می‌کند.

دامنه خدمت

بسته به راهکار و معماری پروژه، زیرساخت می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• Server و Virtual Machine
• Operating System
• Database
• Runtime
• Storage
• Network
• Access Management
• Security Configuration
• Capacity Planning
• Backup
• Monitoring
• High Availability در صورت نیاز

طراحی متناسب با نیاز پروژه

منابع موردنیاز یک محیط BI بر اساس حجم داده، تعداد کاربران، نوع Workload، Query Load، نیازهای Availability و رشد آینده تعیین می‌شود.

ایرسرور زیرساخت را متناسب با نیاز واقعی راهکار طراحی می‌کند تا محیط از نظر منابع و معماری برای اجرای پایدار آماده باشد.

خروجی خدمت

• طراحی Infrastructure Architecture
• Server Setup
• Database Setup
• Runtime Configuration
• Network و Access Configuration
• Security Configuration
• Capacity Planning
• Monitoring و Backup موردنیاز
• مستندسازی زیرساخت

این خدمت برای چه پروژه‌هایی است؟

• راه‌اندازی یک محیط BI جدید
• انتقال راهکار BI به زیرساخت جدید
• آماده‌سازی Production Infrastructure
• افزایش ظرفیت محیط BI
• ایجاد محیط‌های جداگانه Development، Test و Production
• نیاز به High Availability یا زیرساخت سازمانی

مرز خدمت

تمرکز این سرویس بر Infrastructure Setup است.

طراحی Dashboard، تحلیل داده، Data Modeling، توسعه گزارش‌ها و توسعه راهکار BI در Scope این سرویس قرار ندارد و در صورت نیاز باید توسط تیم تخصصی BI انجام شود.

فرآیند اجرا
شناخت راهکار BI → ظرفیت‌سنجی → طراحی Infrastructure → نصب و پیکربندی → Security و Access → تست → تحویل

زیرساخت اجرای پلتفرم‌ها و ابزارهای DataOps را آماده کنید

محیط‌های DataOps معمولاً از مجموعه‌ای از سرویس‌ها، Containerها، Storage، Database و اجزای مختلف زیرساختی تشکیل می‌شوند. برای اجرای پایدار این محیط‌ها، طراحی صحیح زیرساخت و کنترل منابع، دسترسی و امنیت اهمیت زیادی دارد.

ایرسرور زیرساخت موردنیاز برای استقرار و اجرای پلتفرم‌ها و ابزارهای DataOps را طراحی، نصب و پیکربندی می‌کند.

دامنه خدمت

بسته به معماری پروژه می‌تواند شامل:

• Server و Virtual Machine
• Container Infrastructure
• Storage
• Database
• Networking
• Security
• Access Management
• Runtime
• Resource Planning
• Monitoring
• Backup
• High Availability در صورت نیاز

باشد.

زیرساخت متناسب با Workload

محیط‌های DataOps از نظر حجم داده، تعداد پردازش‌ها، منابع محاسباتی و Storage نیازهای متفاوتی دارند.

ایرسرور Infrastructure را بر اساس Workload، حجم داده، رشد مورد انتظار، الزامات Availability و معماری پلتفرم موردنظر طراحی می‌کند.

هدف، ایجاد یک محیط پایدار و قابل مدیریت برای اجرای ابزارها و سرویس‌های DataOps است.

خروجی خدمت

• Infrastructure Architecture
• Server/VM Setup
• Container Infrastructure
• Storage Configuration
• Database Setup
• Network Configuration
• Security و Access
• Monitoring و Backup موردنیاز
• مستندسازی زیرساخت

مناسب چه پروژه‌هایی است؟

• راه‌اندازی پلتفرم DataOps
• ایجاد محیط Production
• ایجاد محیط‌های Development و Test
• انتقال ابزارهای DataOps به زیرساخت جدید
• افزایش ظرفیت محیط موجود
• نیاز به زیرساخت سازمانی و High Availability

مرز خدمت

این سرویس بر زیرساخت اجرای DataOps تمرکز دارد و شامل Data Engineering، طراحی Data Pipeline، توسعه ETL/ELT، Data Modeling یا تحلیل داده نمی‌شود.

انتخاب و طراحی ابزارهای DataOps نیز بر اساس نیاز و Scope پروژه انجام می‌شود و محدود به فهرست ثابتی از ابزارها نیست.

فرآیند اجرا
شناخت Workload → ظرفیت‌سنجی → طراحی Infrastructure → نصب و پیکربندی → Security و Access → تست → تحویل